Sökning: "Christoffer Borglund"

Hittade 2 uppsatser innehållade orden Christoffer Borglund.

1. 1. Optimering av bemanning för att möta kundflöde och öka servicen – En jämförande fallstudie på Stadium Helsingborg

   Magister-uppsats, Lunds universitet/Institutionen för tjänstevetenskap

   Författare :Christoffer Andreasson; Daniel Borglund; Victor Johansson; [2009]
   Nyckelord :bemanning; kundflöde; service; gap-analys; servqual; butik; serviceföretagens tre goda cirklar; Management of enterprises; Företagsledning; management; Business and Economics;

   Sammanfattning : Problembeskrivning: I retailbranschen, som är en personalintensiv bransch, ställs det allt högre krav på servicen i butiken. Om företaget kan förmedla en upplevelse av hög kvalitet genom bra service skapas lojala och nöjda kunder. Dålig optimering av personal i butiken kan vara kostsamt och ge upphov till dålig service. LÄS MER

3. 2. Catella Swedish open - mer än bara tennis och champange

   Kandidat-uppsats, Lunds universitet/Institutionen för tjänstevetenskap

   Författare :Christoffer Andreasson; Victor Johansson; Daniel Borglund; [2009]
   Nyckelord :båstad; upplevelse; nätverk; näringliv; kringaktiviteter; kommun; Market study; Marknadsanalys; Business and Economics;

   Sammanfattning : .... LÄS MER