Sökning: "Småföretagskunder"

Hittade 2 uppsatser innehållade ordet Småföretagskunder.

  1. 1. Inträdes- och utträdesbarriärer : småföretagens rörlighet på den gotländska bankmarknaden

    Kandidat-uppsats, Institutionen för humaniora och samhällsvetenskap

    Författare :Philip Johansson; Andreas Weinebrandt; [2010]
    Nyckelord :Banking market; Small enterprise customer; Barriers; Customer relationship; Customer satisfaction; Bankmarknad; Småföretagskunder; Barriärer; Kundrelation; Kundnöjdhet;

    Sammanfattning : The main purpose of this study was to investigate which enter- and exit barriers that exist on the banking market for small enterprises located within the region of Gotland. The reason was to examine and identify which barriers that could affect the mobility among small enterprise bank customers on the bank market. LÄS MER

  3. 2. Lojalitetsproblematiken hos försäkringsbolag

    Magister-uppsats, Ekonomiska institutionen

    Författare :Sara Cinadler; Maria Nordquist; [2003]
    Nyckelord :Business and economics; Lojalitet; försäkringsbranschen; kundrelationer; värdeskapande; switching costs; förmedlingsarbete; Ekonomi;

    Sammanfattning : Bakgrund: I och med den rådande lågkonjunkturen har konsumenter i allmänhet blivit alltmer prismedvetna och konkurrensen inom försäkringsbranschen har hårdnat mer och mer. Det har dessutom visat sig att såväl privatkunder som företagskunder har blivit alltmer missnöjda med försäkringsbolag och är inte lika lojala som för några år sedan. LÄS MER