Försäljarnas arbete i ett Multi Level Marketing- företag : - en fallstudie för Oriflame Cosmetics i Turkiet

Sammanfattning: Akademi:  Akademin för hållbar samhälls- och teknikutveckling, MälardalensHögskola, Västerås.   Nivå: Kandidatuppsats i marknadsföring, EFO225, 15 hp.   Datum: 2009-01-08   Författare: Asuman Sertcanli, 19861022, [email protected] Betül Dinctürk, 19850808, [email protected]   Handledare: Claes Jonsson   Uppdragsgivare: Oriflame Cosmetics i Turkiet   Syfte: Ändamålet med denna studie är att undersöka försäljningsarbetet iett MLM- företag i de två länderna (Sverige och Turkiet) och därmed få fram eventuella skillnader, för att sedan kunna jämföra deras beteende ur ett kulturellt perspektiv. Jämförelsen avser att vara som ett underlag för säljkonsulenterna i deras dagliga arbete, i syfte att kunna förbättra och utveckla försäljningsarbetet.   Metod: Studien har genomförts med hjälp av kvalitativa intervjuer. Enintervjuguide utformades för att kunna formulera frågor utifrån valda teorier och modeller. Intervjuerna ägde rum i Turkiet och Sverige.   Slutsats: Studien visade att det finns både likheter och skillnader iförsäljningsarbetet. De turkiska respondenterna fokuserade mer på värvning än försäljning men var välutbildade gällande produkterna. De svenska respondenterna var mindre kunniga gällande produkterna men mer kundorienterade.