Sökning: "Björn Nordmark"

Hittade 1 uppsats innehållade orden Björn Nordmark.

  1. 1. Prisets betydelse på uppfattad servicekvalitet

    Kandidat-uppsats, Lunds universitet/Institutionen för tjänstevetenskap

    Författare :Björn Nordmark; Maja Nordell; Oscar Sandberg; [2011]
    Nyckelord :kundtillfredsställelse kundrelationer onda goda cirkeln lågpristeorier lågprisflygbolag; Social Sciences;

    Sammanfattning : Idag består större delen av arbetskraften i Sverige av tjänstearbeten. Oberoende på om personen arbetar i en restaurang eller i på en revisionsbyrå är målet att med tjänsteerbjudanden, göra kunden tillfredsställd. LÄS MER