Avancerad sökning

Hittade 1 uppsats som matchar ovanstående sökkriterier.

1. 1. Ett misslyckat köp : en studie om reklamationsbeteendet hos unga konsumenter

   M1-uppsats, Högskolan i Borås/Institutionen Textilhögskolan

   Författare :MOA JOHANSSON; KAISA HÄKLI; [2014]
   Nyckelord :Ung konsument; reklamation; missnöje;

   Sammanfattning : Studie om reklamationsbeteendet hos unga konsumenter i åldrarna 18-25 (I klädbranschen). Hur agerar de vid missnöje och hur påverkas deras attityd till det aktuella företaget i framtiden? Kan man se några skillnader mellan de manliga och de kvinnliga konsumenterna när det gäller reklamationsbeteendet? ... LÄS MER