Sökning: "chatbot och knowledge management system"

Hittade 2 uppsatser innehållade orden chatbot och knowledge management system.

1. 1. Problemlösning genom AI : En kvalitativ studie om hur chatbotar kan förbättra dokumentation och informationssökning

   Kandidat-uppsats, Högskolan i Halmstad/Akademin för informationsteknologi

   Författare :Jens Thorsen; Youssef Al-Saleh; [2023]
   Nyckelord :knowledge management; knowledge sharing; knowledge transfer; informaton retrieval; Information system; virtual assistant; chatbot och knowledge management system;

   Sammanfattning : Kunskapshantering är ett forskningsområde som handlar om att samla in, dela, förvalta samt applicera kunskap. Chatbotars användningsområde har idag främst varit för att öka den operativa effektiviteten, personifiera organisationers kundtjänst och genomföra datadrivna beslut. LÄS MER

3. 2. Data-driven persona development for a knowledge management system

   Master-uppsats, Linnéuniversitetet/Institutionen för datavetenskap och medieteknik (DM)

   Författare :Annika Baldi; [2021]
   Nyckelord :Personas; data-driven persona development; k-means clustering; Persona Perception Scale;

   Sammanfattning : Generating personas based entirely on data has gained popularity. Personas describe characteristics of a user group in a human-like format. This project presents the persona creation process from raw data to evaluated personas for Zapiens’ knowledge management system. LÄS MER