Ett reservdelsflödeEn OrganisationskedjaFlera Synsätt : -En fallstudie om tvärfunktionellt samarbete på Atlas Copco Drills

Sammanfattning: I denna undersökning studeras ett reservdelsflöde inom eftermarknad ur ett organisatorisktperspektiv. Reservdelen glidskenan på Atlas Copcos borriggar fungerar som fallstudieobjekt. Glidskenan är en tunn stålprofil, som mäter mellan två och åtta meter och skyddar matarbalkarna på ovan- och underjordsborriggar mot slitage. Vår uppdragsgivare Atlas Copcos Shared Distributionscenter (i fortsättningen DC) upplever problem i flödet av glidskenor. Glidskenan är skrymmande och svår att hantera, förpacka och transportera och flödet flyter inte effektivt. De upplevda problemen har varit kända i över 12 år och förbättringsansatser har runnit ut i sanden. Genom kartläggning av hur flödet flyter idag och hur organisationen runt flödet agerar har tre teman presenterats och analyserats. Dessa tre teman förklarar de bakomliggande organisatoriska aspekterna som påverkar glidskenans flöde och varför de upplevda problemen inte blir åtgärdade. Studien lyfter fram vikten av samarbete mellan de olika organisatoriska funktionerna och individerna i organisationen. Om samarbetet dem emellan fungerar kan synergieffekter erhållas, men ett bristande samarbete kan också hämma organisationens potential. Det första temat behandlar att kunskap finns inom organisationen, men att den inte sprids mellan medarbetarna. Med utgångspunkt i studiens andra tema konstaterar vi att medarbetarnas olika syn på glidskenan utgör en barriär för kunskapsspridning. Olika syn hämmar även medarbetarnas engagemang och intresse för att hitta förbättringar inom glidskenans flöde. I studiens tredje tema, avstånd, ser vi att organisationens fysiska men framförallt mentala avstånd hindrar organisationsmedlemmarna att känna en vi-samhet. Utan denna vi-samhet finns inga incitament till samarbete för att effektivisera glidskenans flöde.