En kvalitativ studie om vilka mjukvaruproblem som leder till en förkortad livslängd för mobiltelefoner

Sammanfattning: Idag äger en stor del av befolkningen en mobiltelefon. Dessa tillverkas, konsumeras och slängs i stor utsträckning och konsumtionsmönstret visar på en kort livslängd för mobiltelefoner. Tillverkningen leder till farliga utsläpp, och uttjänta mobiltelefoner tas inte alltid om hand på bästa sätt. Detta tär på både miljö och natur, vilket var motiveringen till att utföra denna studie. Målet med studien var att identifiera vilka kategorier av mjukvaruproblem som leder till att mobiltelefoner ersätts. Dessutom undersöks mjukvarans roll till att mobiltelefoner ersätts i relation till sociala faktorer och hårdvarurelaterade problem. Detta gjordes genom en kvalitativ intervjustudie med ett varierat urval på tjugo personer. Identifierade kategorier som lett till ersättning av mobiltelefon är: Skada på hårdvara, Batteri, Prestanda, Annan mobiltelefon, Erbjudande, Slutade uppdateras, och Lagringsutrymme. Kategorier för mjukvarurelaterade problem som identifierats är: Prestanda, Användarvänlighet, Energiförbrukning, Bugg, Påtvingad funktionalitet, Otillgänglig funktionalitet, och Mjukvarustorlek. För framtida forskning föreslås kvantitativa studier för validering av vårt resultat för ett större, representativt, urval.