Välkommen in : En kvalitativ fallstudie om betydelsen av kommunikationen mellan ledare och nyanställd för en välfungerande socialiseringsprocess

Sammanfattning: Problemformulering och syfte: Idag stannar nyanställda allt kortare tid på sina arbetsplatser. En av de främsta orsakerna till detta är upplevelsen av bristande återkoppling, uppskattning och stöd från ledaren samt misslyckande med att förmedla och implementera organisationens kultur till nya arbetstagare. För att få nyanställda att stanna kvar på sina arbetsplatser måste organisationens ledare lyckas med den så kallade socialiseringsprocessen, vars syfte är att introducera in nyanställda i organisationens kultur med målet att skapa en initierad medarbetare. Denna process har behandlats i tidigare forskning både utifrån ett management-, HR- och kommunikationsvetenskapligt perspektiv. Dock tycks det finnas en avsaknad av forskning som undersökt ledarens kommunikativa beteende och dess betydelse för socialiseringsprocessen. För att undersöka betydelsen av ledarens kommunikativa beteende under socialiseringsprocessen riktades uppmärksamhet mot företaget OilQuick som blivit utsedd till en av Sveriges bästa arbetsplatser fyra år i rad. På så sätt fanns möjligheten att undersöka både nyanställdas och ledares upplevelse av processen för att besvara studiens syfte: att undersöka betydelsen av kommunikationen mellan nyanställd och ledare för en välfungerande socialiseringsprocess på en av Sveriges bästa arbetsplatser. Metod och material: Studien är en kvalitativ fallstudie. Utifrån de valda teorierna organisatorisk socialisering/assimilering, meniskapande samt ledarskap och kommunikation utformades frågor till kvalitativa semistrukturerade intervjuer som ämnade undersöka både nyanställdas och ledares upplevelser av kommunikationen under socialiseringsprocessen. Inför intervjuerna gjordes ett strategiskt tvåstegsurval för att välja ut intervjupersoner från företaget. Huvudresultat: Studiens resultat visar på att kommunikationen mellan ledare och nyanställd är av stor betydelse för en lyckad socialisering på företaget OilQuick. Ledarnas förmåga att uppmuntra till dialog, visa uppskattning, ge och ta återkoppling, involvera nyanställda i beslutsfattande samt tydlighet har varit av stor betydelse för att de nyanställda ska känna sig väl införstådda samt engagerade i organisationen och dess kultur. Vidare visar studiens resultat på att de kommunikativa beteenden som återfinns hos ledarna på OilQuick lyckats skapa en känsla av delaktighet hos de nyanställda, vilket visat vara en viktig faktor för upplevelsen av en lyckad socialisering.