Implementation och utvärdering av fika-applikation : En Design Science Research studie

Sammanfattning: På företaget AFRY i Karlstad har en medarbetare med fika varje fredag och turordningen för detta sker i dagsläget med en Excel-fil vilket är problematiskt då inte alla har tillgång till filen och kan då inte se när det är deras tur att ta med fika, vilket resulterar i att det glöms av att ta med fika. Författaren har fått i uppdrag av AFRY att ta fram en webbaserad applikation där personalen kan se schemat för vems tur det är att ta med fika. En kravspecifikation upprättades av uppdragsgivaren tillsammans med en lista på den tekniska uppsättningen för webbapplikationen som gäller. Studiens syfte är att undersöka vilka komplikationer som uppstår vid implementationen samt hur användarna mottar applikationen. För detta har två undersökningsfrågor upprättats som ligger till grund för studien: Vad resulterar utvärderingarna i och vilka förslag till förbättring mottogs? Vilka komplikationer uppstår vid implementationen och hur har dessa lösts? Design Science Research applicerades som forskningsstrategi för studien där momenten Specificera krav, Implementering och Utvärdering användes för att skapa artefakten som det studeras kring. En agil arbetsmetod låg till grund för att föra arbetet framåt där det utvecklades i tre sprintar. Artefakten utvärderades av testpersoner som var personal hos uppdragsgivaren och det genomfördes Black Box- och Manuella tester där testpersonerna fick uttrycka och reflektera kring implementationen som utförts. Data samlades in med hjälp av strukturerade intervjuer där författaren förde anteckningar på vad som uttrycktes. Utvärderingarna resulterade i att det som implementerades saknade funktionalitet som testpersonerna efterfrågade. Flertalet data samlades in som påvisar att de krav som ställdes skulle behövt specificerats ytterligare för att uppnå högre tillfredsställelse från testpersonerna. De komplikationer som påträffades under implementationen kunde antingen lösas genom att läsa dokumentationen för teknik som användes eller att testpersonerna, som innehar mer erfarenhet än författaren, kunde lösa dessa. Slutsatsen för studien är att krav som ställs måste specificeras mer detaljrikt för att artefakten skall bli så likt användarnas bild av den som möjligt.