Användarvänlig systemdesign

Sammanfattning: Rapporten är skriven på svenska. För att utveckla användarvänliga system finns ett flertal riktlinjer angående hur man ska designa systemet. Rapporten tar huvudsakligen upp de designprinciper som Professor Donald Norman utvecklade, och som behandlar varje område i ett informationssystem. Det finns även andra riktlinjer som beskriver användarprinciper och universal design, och som med fördel kan följas vid design av ett informationssystem. En grupp på North Carolina State University i USA är en av många som har utvecklat sju principer för att behandla användarvänlighet[1]. Syftet i denna uppsats är att granska ett existerande system och att applicera dessa ovanstående nämnda principer på fallstudieobjektet för en utvärdering. En analys av fallstudieobjektet har skett genom ett utbildningstillfälle, observationer och intervjuer. I slutet av denna uppsats ges rekommendationer och riktlinjer på hur man kan skapa eller göra om ett informationssystem till att bli mer användarvänligt. Det ges även riktlinjer för det aktuella fallstudieobjektet.