Sökning: "e-tjänster"

Visar resultat 1 - 5 av 11 uppsatser innehållade ordet e-tjänster.

1. 1. Utmaningar och möjligheter med en användarcentrerad utveckling av e-tjänster hos en myndighet

   Kandidat-uppsats, Luleå tekniska universitet/Institutionen för system- och rymdteknik

   Författare :Agnes Rytiniemi; Frida Tervonen; [2023]
   Nyckelord :Services; e-services; service design; user-involvement; e-service development; user-centered e-service development; Tjänster; e-tjänster; tjänstedesign; användarinvolvering; e-tjänsteutveckling; användarcentrerad e-tjänsteutveckling;

   Sammanfattning : Denna fallstudie hade som syfte att undersöka utvecklingen av e-tjänster i en myndighet, med fokus på hur de kan anta ett användarcentrerat förhållningssätt. Data har samlats in från myndighetsanställda som är involverade i utvecklingen av e-tjänster, genom en förstudie samt semistrukturerade intervjuer. LÄS MER

3. 2. Kvarstående digitala tillgänglighetsproblem : En studie av tillgänglighetsredogörelserna på samtliga kommuners webbplatser

   Kandidat-uppsats, Karlstads universitet/Handelshögskolan (from 2013)

   Författare :Seemaa Alabdali; [2022]
   Nyckelord :Tillgänglighetsredogörelse; Webbtillgänglighet; Digital tillgänglighet; Offentlig service; WCAG 2.1; DIGG; W3C; Oskäligt betungande anpassning.;

   Sammanfattning : Tillgänglighet är ett aktuellt och viktigt område vilket anses som ett inkluderingsverktyg i samhället. Människor måste kunna åtnjuta sina rättigheter genom att kunna komma åt information och tjänster på nätet. LÄS MER

4. 3. Accessibility, With or Without Colour : A qualitative look on existing accessibility guidelines for colour vision deficiency and its effect on Swedish e-health services.

   Kandidat-uppsats, Jönköping University/JTH, Datateknik och informatik

   Författare :Daniel Wikström; Ida Sandeberg; [2020]
   Nyckelord :WCAG; Colour Vision Deficiency; Color Vision Deficiency; Qualitative research; Accessibility; Health care; Colour Blindness; Color Blindness; Web;

   Sammanfattning : Purpose WCAG is a set of guidelines to assist in developing websites accessible for everyone, for example people with colour vision deficiency (CVD). However, there are few guidelines relevant for CVD and with increasing dependant on websites the importance of accessibility on these websites increases as well. LÄS MER

5. 4. Design för att stödja goda kundrelationer på e-tjänster

   Kandidat-uppsats, Högskolan i Halmstad/Akademin för informationsteknologi

   Författare :Solei Himmelvid; Gabriel Chamoun; [2019]
   Nyckelord :E-tjänst; personifiering; social närvaro; digitalisering; design; kundrelation;

   Sammanfattning : Digitaliseringen har gjort det enklare för kunder att jämföra priser mellan konkurrenter, hitta fler tillgängliga konkurrenter och enklare byta mellan konkurrenter. Dagens kunder vet vad de vill ha och en ökad informationstillgänglighet har medfört en högre press på företag att ändra tillvägagångssätt och tillmötesgå kunders nya önskemål. LÄS MER

7. 5. Digital Design för att främja kommunikation i astmavård : Hur digitala tjänster genom individanpassad information kan komplettera och främja vårdmötet

   Kandidat-uppsats, Högskolan Kristianstad/Fakulteten för ekonomi

   Författare :Andreas Thorsén; [2019]
   Nyckelord :Asthma; E-health; Digitalization; User centered design; Communication; Astma; E-hälsa; Digitalisering; Användarcentrerad design; Kommunikation;

   Sammanfattning : I Sverige uppskattas 800 000 personer leva med astma. I landet pågår ett digitaliseringsarbete för att via e-tjänster göra vården mer tillgänglig för patienter. E-tjänster avsedda för astmavård har uppvisat svårigheter att främja kommunikation mellan patient och vårdgivare. LÄS MER