Sökning: "Bosiljka Bozic"

Hittade 1 uppsats innehållade orden Bosiljka Bozic.

1. 1. Att kommunicera organisationens budskap genom icke anställd arbetskraft

   Kandidat-uppsats, Göteborgs universitet/Personalvetarprogrammet

   Författare :Bosiljka Bozic; [2011-01-12]
   Nyckelord :värderingar; uppdragstagare; organisatoriskt engagemang; psykologiska kontrakt;

   Sammanfattning : Syftet med studien är att undersöka vilka förutsättningar och arbetsmetoder Tolkcentralen Göteborg (TC) har för att nå kunden med sitt budskap via sina uppdragstagare. Frågeställningar: Vilka verktyg använder TC sig av för att nå och klargöra sina verksamhetsmål för uppdragstagare? Vilka är TC:s förväntningar på tolkarnas engagemang i måluppfyllelsen? På vilket sätt är tolkarna engagerade i TC:s måluppfyllelse och vad motiverar dem att utföra uppdraget med högsta kvalitet? Hur stor samstämmighet råder mellan budskapet som TC vill kommunicera och tolkarnas uppfattning om vad TC vill att de ska kommunicera utåt? Metod och material: Uppsatsen bygger på materialläsning, observationer och kvalitativa samtalsintervjuer med 11 respondenter av vilka tre är från organisationen och åtta uppdragstagare Teorier i organisatoriskt engagemang och psykologiska kontrakt ligger till grund för studiens genomförande och ett hermeneutiskt tolkningssätt med strävan att uppnå en perspektivisk subjektivitet ligger till grund för den kvalitativa analysen. LÄS MER