Sökning: "Emily Johnston"

Hittade 1 uppsats innehållade orden Emily Johnston.

  1. 1. Kundtillfredsställelse och Förväntningar : en fallstudie av Onoff

    Kandidat-uppsats, Företagsekonomiska institutionen

    Författare :Johan Hardegård; Emily Johnston; [2007]
    Nyckelord :Marknadsföring Kundtillfredsställelse Förväntningar Kano-metoden;

    Sammanfattning : Sammandrag Syftet med denna uppsats är att undersöka hur Onoff lyckas tillfredsställa sina kunder och uppfylla deras förväntningar med sin butiksservice. Detta har vi undersökt genom att utföra kundintervjuer vid tre olika Onoff-butiker. LÄS MER