Sökning: "Reseförsäljning"

Hittade 1 uppsats innehållade ordet Reseförsäljning.

  1. 1. Nätresebutiker vs fysiska resebutiker : En studie om dess betydelse & funktion på resemarknaden

    Kandidat-uppsats, Linnéuniversitetet/Ekonomihögskolan, ELNU

    Författare :Carolina Kihlström; [2012]
    Nyckelord :Reseförsäljning; digitala påverkan; värdeskapande; service management;

    Sammanfattning : Syfte Syftet med denna uppsats är att analysera och utreda:  Nätresebutikernas respektive de traditionella fysiska resebutikernas funktion och betydelse i nutid och i framtid  Vilka olika typer av värden som genereras för kunden genom att handla resor i en traditionell fysisk resebutik respektive via en nätresebutik Min forskningsfråga är: Vad karaktäriserar serviceerbjudandet som nätresebutikerna respektive de fysiska resebutikerna levererar till kunden? Metod Jag har i denna uppsats använt mig av en kvalitativ metod i form av personliga intervjuer. Detta metodval föll sig naturligt när tanken med min undersökning var att komma nära mitt valda problemområde och därmed gå djupet istället för på bredden. LÄS MER