Sökning: "kundtillfredsställelse service management"
Visar resultat 11 - 11 av 11 uppsatser innehållade orden kundtillfredsställelse service management.
11. Vad anser HSB:s ledning om sin tjänstekvalitet? : En undersökning av HSB Centrala Värmland i Karlstad
Kandidat-uppsats, Institutionen för ekonomiSammanfattning : SAMMANFATTNING Under de senaste åren har tjänstekvalitet blivit allt viktigare för kunder. Positivt bekräftad kvalitet där förväntningarna i viss mån överträffas, kan göra att kunderna är mer intresserade av att bevara relationen med tjänsteföretag. Detta resulterar till att kunder talar väl om företaget. LÄS MER