Sökning: "mervärde för e-handelskunder"

Hittade 1 uppsats innehållade orden mervärde för e-handelskunder.

  1. 1. Service En fall studie på NetOnNet, Elgiganten och dess kunder : En fallstudie på NetOnNet, Elgiganten och dess kunder

    Magister-uppsats, Institutionen för ekonomi och företagande

    Författare :Jakob Frändberg; Björn Sundberg; [2007]
    Nyckelord :Kundlojalitet; Hemelektronik; Mervärde;

    Sammanfattning : Problembakgrund: Vilka faktorer är viktigast för e-handel respektive butikskunderna vid val av köp av elektronikprodukter? Samt vilka faktorer e-handels och butiksföretag anser är viktigast för att få sina kunder nöjda. Syfte: Att analysera och utvärdera NetOnNet och Elgigantens syn och även deras kunders syn på service mellan e-handel och butik. LÄS MER