Prestationsmätning inom privat primärvård : En kvalitativ studie om hur prestationer mäts och utvärderas av privata vårdcentraler

Sammanfattning: Bakgrund: År 2010 infördes det fria vårdvalet i Sverige och därmed har även privata aktörer rätt att etablera sig som vårdgivare samt har också patienten rätt att själv välja mellan olika vårdgivare inom primärvården. Det övergripande målet inom primär- vården är att erbjuda vård på lika villkor för hela befolkningen och på så vis uppnå en god folkhälsa. Ett sätt att säkerställa att man som organisation arbetar i linje med sin strategi och når upp till de övergripande målen är att använda sig av prestations- mätningar och inom primärvården kan det bidra med en förbättring av effektiviteten med syftet att kunna erbjuda vård med en högre kvalitet till ett större antal patienter. Syfte: Syftet med uppsatsen är att skapa förståelse för hur privata vårdcentraler använder sig av prestationsmätningar för att nå upp till de övergripande målen om kvalitativ vård och samtidigt sina egna finansiella målsättningar samt hur de mäter och utvärderar resultaten av dessa mätningar. Metod: Uppsatsen är en intervjustudie där 11 verksamhetschefer från 11 olika privata vårdcentraler inom 6 olika regioner i Sverige inkluderas. Vidare har uppsatsen antagit en kvalitativ forskningsstrategi med semistrukturerade intervjuer. Slutsats: I uppsatsen identifieras ett antal steg som ingår i processen med att mäta och utvärdera prestationer, dessa är strategi, måtturval, mätning och utvärdering. Upplevelserna av huruvida mätningarna bidrar till kvalitativ vård skiljer sig dock åt beroende på i vilken utsträckning mätningar valts ut av respektive enhet. I frågan om finansiella målsättningar anses dock prestationsmätningar vara ett viktigt verktyg.