Ambulanssjuksköterskors upplevelser av möten med närstående till svårt sjuka patienter

Sammanfattning: Inom ambulanssjukvården kan sjuksköterskor ställas inför att möta närstående till svårt sjuka patienter. Att möta den närståendes behov, samtidigt som patienten behöver kvalificerad vård, kan vara svårt och det ställer höga krav på sjuksköterskan att klara av detta. Sjuksköterskors bemötande av närstående påverkar även vården av och runt patienter.Syftet med studien är att belysa hur ambulanssjuksköterskor beskriver hur de bemöter närstående till svårt sjuka patienter.Metoden som användes var kvalitativa intervjuer med induktiv ansats. Analysmetoden gjordes med hjälp av kvalitativ innehållsanalys. Sex personer på tre olika ambulansstationer i sydvästra Sverige intervjuades.I studiens resultat framkom att sjuksköterskorna upplevde svårigheter i kommunikationen i möten med närstående. Deltagarna i studien beskrev bristen på utbildning och handledning gällande bemötandet av människor i kris. Vidare framkom att informanterna eftersträvade en lugn och trygg vårdmiljö.I diskussionen förs resonemang angående studiens metod. Resultatet diskuteras gentemot tidigare forskning och författarna diskuterar utifrån huvudtemat: En kommunikation som kännetecknas av ett respektfullt möte ger närstående en trygghet.