“Mycket försvinner i stressen” En studie om hantering av överblivna läkemedel på sjukhus i Malmö och Lund

Sammanfattning: Syftet med denna uppsats är att undersöka varför användningen av så kallade svansförråd (där avdelningar delar med sig av överblivna läkemedel) på sjukhusen i Malmö och Lund inte fungerar optimalt trots att en rutin för detta existerar, och även vilka förändringar som kan implementeras för att öka användningen av förrådet. I uppsatsen är perspektivet att svansförrådet är en tjänst som personalen kan använda sig av. Arbetet är grundat i ett projekt utlyst av Region Skåne. Frågeställningarna ämnar att undersöka vilka hinder som står i vägen för personalens användande av svansförrådet, vad personalen gör för att dela med sig av överbliven medicin utan att använda svansförrådet samt vilka åtgärder som kan implementeras för att förbättra användningen av detsamma. Empirin är baserad på åtta semi-strukturerade intervjuer med personal på Region Skåne, en deltagande observation samt ett flertal möten med chefer och en miljöcontroller på Region Skåne. För att tolka och analysera har teori om service design och allmänningens dilemma används. Av empirin framkom att det inte är möjligt att använda sig av tjänsten på grund av den höga arbetsbörda och stress som finns på sjukhuset. Avstånd och plats var även en viktig avgörande komponent. Personalen skapar istället informella system där de inrättar egna förråd för att förvara läkemedel och hämtar läkemedel från andra avdelningar istället. Föreslagna förbättringsåtgärder som kan implementeras för att öka användningen av förrådet är exempelvis en samskapande process mellan användare och policyskapare samt digitalisering och att öka bemanning kring förrådet.