Från papper till punktdisplay

Sammanfattning: Detta examensarbete var ett samarbete med Myndigheten för tillgängliga medier [MTM] och byggde vidare på ett tidigare studentarbete. I studentarbetet utvecklades en prototyp som erbjöd en digital genväg för läsning av papperspunktskriftsböcker. Prototypen var webbaserad och tog emot tryckerifiler vars innehåll omarbetades och gjordes läsbara med skärmläsare och punktdisplay. Syftet med det här examensarbetet var att vidareutveckla prototypen och testa den med användare. Vidareutvecklingen inkluderade, förutom förbättringar av existerande funktionalitet, ett försök till att spara läsposition i texten, samt möjligheten att navigera mellan kapitel. Medan det förra misslyckades och ersattes med en informationsruta om hur platsmärken kan sparas med skärmläsaren JAWS, implementerades en preliminär lösning för det senare, där kapitel identifierades genom sökningar efter reguljära uttryck i innehållsförteckningarna i punktskriftsböckernas brödtext där sådana fanns tillgängliga. Eftersom tryckerifilerna inte innehöll någon strukturinformation eller metadata kring kapitel fanns ingen möjlighet att erbjuda en mer konsekvent lösning. Mer central för examensarbetet var testningen. Målet var att testa med utgångspunkt i teori kring användbarhet och tillgänglighet. En heuristisk utvärdering med Jakob Nielsens 10 ”heuristics”/tumregler konstruerades, varpå den specialanpassades utifrån perspektivet av att prototypen skulle användas med skärmläsare och punktdisplay. Medan den heuristiska utvärderingen genomfördes av en expert inom UX, var målet för detta test att ge ett exempel på hur teori kring användbarhet och tillgänglighet kunde kombineras. Testerna med användare hade planerats som en del av en iterativ utvecklingscykel och skulle idealt bestå av användbarhetstester med observationer av interaktionen mellan prototyp och användare. I praktiken blev det svårt att få till en sådan process. Två användbarhetstester genomfördes med en anställd punktskriftsläsare på MTM, men planerades och dokumenterades undermåligt. I övrigt deltog 6 punktskriftsläsare med att testa prototypen på distans, varav 5 dokumenterade sina upplevelser i en enkät, och 1 gav återkoppling i fritext. Dessa test kom in på slutet av utvecklingsperioden och fungerade således mer som slutliga test än som del av en iterativ process. Den största nackdelen blev att observationer till stor del uteblev från testprocessen, men samtidigt dokumenterades svårigheter och önskemål, som problem med att navigera filhantering och önskemål om att kunna läsa böcker lokalt utan internetuppkoppling. De flesta av enkätsvaren indikerade ändå en positiv inställning till tjänsten som en snabbare väg för att komma åt böckerna i jämförelse med att beställa pappersupplagorna.