AI-systems påverkan på ledarroller och beslutsfattande

Sammanfattning: Digitaliseringen har revolutionerat omvärlden de senaste decennierna, och det sätts press på organisationer att ständigt vara i framkanten av ny teknologi. Artificiell intelligens (AI) används alltmer inom företag. Dess utveckling sker snabbt och är högst relevant för dessa organisationers framtid. Syftet med arbetet är att utforska vilken påverkan AI-system har på ledarskap och beslutsfattande i en organisation. Den fråga som ämnas besvaras är: hur kan AI påverka ledarskapsroller och beslutsfattande i organisationer? Metoden har varit att utföra semistrukturerade intervjuer med ledare på ett bygg- och fastighetsföretag, kompletterat med en AI-expert. Arbetet visar att ledare påverkas av de möjligheter och utmaningar som finns med AI, och detta sätter press på specifika egenskaper och förmågor. Att använda AI ger ledare stöd i beslutsfattande och kan underlätta rutinuppgifter men det kan även medföra utmaningar för ledare i att motivera beslut, lita på och säkerställa verklighetstrogna AI genererade beslut, och förhålla sig till delade attityder till AI i organisationen. Arbetet visar också att användningen av AI kräver att ledare har förståelse för etiska problem, en viss teknikkunnighet och en kommunikationsförmåga samt är förmögen till att skapa en kultur där medarbetare ges fria händer att experimentera och där misslyckanden ses som ett tillfälle för lärdom.