Vad betyder lyssnandet för projektledarna i SDV projektet? : En fallstudie om digitaliseringsprojektet inom Region Skåne

Sammanfattning: Syftet med föreliggande studie är att redogöra för och analysera mekanismer i fenomenet lyssnande, och hur det kan påverka kommunikation, samverkan och tillit kontextualiserat i en offentlig organisations förändringsarbete. Denna undersökning kommer att baseras på fyra respondenters upplevelser och erfarenheter, och analyseras utifrån en abduktiv ansats med socialkonstruvistiskt synsätt. Informanter i studien är avgränsat till internt positionerade projektledare inom mottagande organisationen i Region Skåne. Uppsatsens teoretiska och empiriska undersökning visar att lyssnandet blir representerat som komplext och beroende på kontext. Lyssnandet framhålls som betydelsefull av att genom förståelselyssning kunna sortera och föra fram tydlig information genom etablerade nätverk. Lyssnandets betydelse för samverkan ses vidare kopplat till relationer och tillit. Sedermera visar fynden att lyssnandet i sin kontext kan ses som under framfart. Föreliggande studie öppnar upp för att framtida forskning kan undersöka lyssnandet betydelse i ett bredare spektrum vad gäller olika organisationer och kontexter, samt sätta fenomenet i relation till andra faktorer än vad den föreliggande studiens belyser. Exempelvis en longitudinell studie som studerar lyssnandet både i lugnare tider för att sedan se hur det utvecklas över tid när större förändringar sker. Vidare skulle en mer djupgående analys av fenomenets likheter och skillnader i relation till närliggande begrepp kunna tydligare synliggöra om lyssnandet har unika bidrag till forskningsområdet eller är redan införlivat i de mer etablerade begrepp och koncept som kommunikation, samverkan och tillit.