Som ett paket på posten : En analys av marknaden för paketleveranser till privatpersoner

Sammanfattning: Den svenska marknaden för paketleveranser är en marknad i ständig expansion. Med e-handelns tillväxt har antalet varor som skickas från företag till privatpersoner ökat explosionsartat de senaste åren, samtidigt som konsumenternas preferenser ändrats. Ökningen har ställt helt nya krav på leveransföretagen, samtidigt som den inneburit möjligheter för nya företag att etablera sig på marknaden. Syftet med detta arbete är att analysera marknaden för paketleveranser till privatpersoner i Sverige. Vi riktar in oss på e-handlares prissättning på leveranser och konsumenters möjlighet att välja olika leveransalternativ. Analysen görs utifrån Structure-Conduct-Performance-modellen. Genomförandet består av tre olika metoder. Vi gör en kartläggning av leveransföretagen och deras olika leveransalternativ, en egen undersökning av pris och valfrihet samt en enkätundersökning till olika aktörer på marknaden. Vi drar den huvudsakliga slutsatsen att det råder informationsasymmetrier på marknaden som gör att e-handelsföretag har möjlighet att ta ut överpriser på leveranser gentemot sina konsumenter. Vi drar också slutsatsen att konsumenters valfrihet av leveransalternativ är begränsad – trots att antalet leveransföretag är större än någonsin. Vidare konstateras att det råder stark avtalsintegration på marknaden och att flera faktorer talar för att leveransföretagen såväl som e-handelsföretagen besitter marknadsmakt. På grund av detta identifierar vi en risk att konkurrensen och därmed valfriheten försämras på sikt.