A Study of a Swap of Information Systems in an Organisation

Sammanfattning: Denna studie är en fallstudie som behandlar telekomföretaget Relacoms arbete med att gå från ett affärssystem till ett annat. Vi har med hjälp av intervjuer och flera enkätundersökningar bland personal samt diskussion med företagets ledning erhållit relevant fakta. Den planering och de processer som företaget använts sig av har dokumenterats och analyserat med hjälp av teorier hämtade från diverse akademiska skrifter inom området. Vi avslutar vår studie med en slutsats där vi presenterar vårt resultat samt en rekommendation till Relacom som behandlar fortsättningen av övergångsarbetet. Vårt resultat av Relacoms tillvägagångssätt vid byte av affärssystem är att ledningen skötte sig väl, men vissa kommunikationsbrister uppstod.