Sökning: "Zainab Al Fakhri"

Hittade 1 uppsats innehållade orden Zainab Al Fakhri.

  1. 1. Hur tillgänglig ska bankerna vara? : - En studie av små- och medelstora företag i Västerås

    Magister-uppsats, Akademin för hållbar samhälls- och teknikutveckling

    Författare :Anna Burström; Zainab Al Fakhri; [2009]
    Nyckelord :Relationships; Bank; Corporate customer; Availability; CRM relations; Marketing; Banking services; Relationer; Bank; Företagskunder; Tillgänglighet; CRM; Marknadsföring; Banktjänster;

    Sammanfattning : Syfte: Syftet med uppsatsen är att undersöka när och på vilket sätt små- och medelstora företag i Västerås vill sköta sina bankärenden samt att undersöka vilken betydelse bankens tillgänglighet har för dessa. Problemfrågor: Vilken betydelse har tillgängligheten för bankens företagskunder? När och på vilket sätt vill företagskunderna sköta sina bankärenden? Tillvägagångssätt: Utifrån en djupdykning bland sekundärdata kring relationer till banken utformades en enkät utifrån den teori som ansågs relevant för utredningen. LÄS MER