Avancerad sökning

Hittade 2 uppsatser som matchar ovanstående sökkriterier.

1. 1. Chef inom hälso- och sjukvården - Verksamhetschefers ansvar och kunskap om hanteringen av missbruk bland personalen

   Kandidat-uppsats, Lunds universitet/Institutionen för tjänstevetenskap

   Författare :Joanna Törnros; Anna Wikberg; Madeleine Cederberg; [2012]
   Nyckelord :verksamhetschefer; ledarskap; konflikter; missbruk; handlingsplaner; policys; Social Sciences;

   Sammanfattning : Syfte: Vi har i denna uppsats som syfte att undersöka vad lagstiftningen säger om hur chefer inom hälso- och sjukvården ska hantera missbruksproblem. Därefter vill vi undersöka hur det ser ut i verkligheten; huruvida verksamhetschefer inom landstinget är förberedda och utbildade att hantera situationer som rör personal med missbruksproblem. LÄS MER

3. 2. Inchekning på hotell : Serviceinteraktioner mellan personal och gäst

   Kandidat-uppsats, Örebro universitet/Restaurang- och hotellhögskolan - Grythytte akademi

   Författare :Anna Wikberg; [2011]
   Nyckelord :;

   Sammanfattning : SammanfattningInledning: Hotellbranschen är en mycket rörlig och händelserik bransch. När en gästanländer till ett hotell är det lobbyn med reception som gästen möter först. Första fysiskakontaken gästen får med hotellpersonalen är i receptionen under incheckning. LÄS MER