Sökning: "Peter Stevrin"

Hittade 1 uppsats innehållade orden Peter Stevrin.

  1. 1. Informationstekniken och kundrelationer : En studie av ett försäkringsbolag

    Kandidat-uppsats, Blekinge Tekniska Högskola/Institutionen för ekonomi och samhällsvetenskap

    Författare :Katarina Paulin; Malin Christiansson; [2002]
    Nyckelord :Kundrelationer; Informationsteknik som hjälpmedel;

    Sammanfattning : Titel: Informationstekniken och kundrelationer ? en studie av ett försäkringsbolag Författare: Katarina Paulin Malin Christiansson Handledare: Peter Stevrin Institution: Institutionen för Ekonomi och Management Kurs: FEC007 Kandidatuppsats Syfte: Syftet med vår uppsats är att få en djupare förståelse för hur informationsteknikens utveckling har påverkat ett försäkringsbolags sätt att skapa, vårda och vidareutveckla sina kundrelationer. Metod: Kvalitativa intervjuer Slutsatser: - Informationstekniken underlättar insamling, lagring och bearbetning av information. LÄS MER