Effektivitetens mjuka sida i tillverkande företag

Sammanfattning: Tillverkningsföretag har länge strävat efter att uppnå en så hög effektivitet som möjligt i sin produktion. Detta har bland annat skett genom att effektivisera processer och minimera processernas kostnader. Rationaliseringen, tillsammans med forskning avseende psykologi, har haft ett arbetsorganisatoriskt fokus under åren. Framförallt utvecklades en hel del teorier inom motivation i arbetsorganisationer. Tidigare motivationsteorier ser yttre och inre motivation som additiv till varandra. Det innebär att de monetära belöningssystem som många företag etablerat bara tillfredsställer den yttre motivationen, därefter är det upp till individen att uppfylla den inre motivationen. Self-determination theory ser istället faktorerna som interaktiva där chefen, som extern motivationsfaktor, kan påverka den inre motivationen hos arbetstagaren. Ansvaret ligger därför hos chefen för att se till att motivationsförhållanden föreligger och att en ständig förbättringsprocess pågår inom bolaget. Misslyckas chefen kan det ofta leda till omotiverad personal och sämre effektivitet.   Chefen är den som ställs inför uppgiften att främja den inre motivation hos sina arbetstagare men frågan kvarstår hur chefen ska gå tillväga. Studien syftar till att se till de mjuka faktorerna genom att analysera vilket beteende en chef kan anta för att tillmötesgå arbetstagares inre motivationsbehov i tillverkningsföretag. För att undersöka detta genomfördes en kvalitativ studie med en deduktiv tyngdpunkt. Det var intressant för studien att analysera tillverkningsföretag med monotona arbetssätt. Fyra bolag kom att medverka i studien där skillnader i både produktionsstorlek och produktion förelåg. Därmed finns det även skillnader i hur monotont arbetssättet är mellan de olika företagen. Genom intervjuer med arbetstagare och chefer kunde studien utläsa samband relaterat till ett specifikt beteende och analysera detta för att besvara studiens syfte. Studien kom fram till att eftertraktat beteende hos en chef, för att inre motivation ska främjas, är att chefen ska vara engagerad i arbetsprocessen och se individen i produktionen. Detta görs genom att uppskattning och uppmuntran till delaktighet genom bland annat förslagssystem sker kontinuerligt.