Digitala hjälpmedel förpersoner med diabetes : Användarinvolvering i produktutvecklingsprocessen och värdet av ett digitalt hjälpmedel för slutanvändaren

Sammanfattning: Dagens sjukvård blir allt mer digitaliserad, detta innebär att företag inom medicinteknik frekvent konfronteras med förändringar på grund av ny teknik och innovationer. För att hitta nya och kreativa lösningar blir det vanligare att företag väljer att involvera användare i produktutvecklingsprocessen. Den digitala omställningen kan skapa stora möjligheter för personer som använder sig av digitala hjälpmedel för medicinska ändamål i vardagen. Syftet med rapporten är att undersöka hur slutanvändaren kan integreras i produktutvecklingsprocessen av ett digitalt hjälpmedel för personer med diabetes. Avsikten är även att öka förståelsen för användarens upplevelse av ett digitalt hjälpmedel samt dess påverkan på den psykiska och fysiska hälsan.Arbetet inleddes med att skapa en teoretisk grund genom en litteraturstudie. Detta gjordes för att fåkunskap om produktutveckling, användarinvolvering, diabetes samt den koppling psykisk ohälsa hartill diabetes. Därefter genomfördes sju semistrukturerade intervjuer. Två respondenter från två olika företag intervjuades, ena utvecklar ett digitalt hjälpmedel och det andra har tillverkat ett som finns tillgängligt på marknaden. En person från en diabetesförening intervjuades, fyra personer med diabetes samt en överläkare med specialistutbildning inom diabetes. Baserat på intervjuerna identifierades teman som resultatet är utformat efter; produktutveckling, användarinvolvering, psykisk ohälsa samt fördelar respektive utmaningar med ett digitalt hjälpmedel. Resultatet analyserades och jämfördes mot teorin, därefter kunde slutsatser kring respektive tema dras. En slutsats gällande användarinvolvering är att båda företagen anser att det finns fler för- än nackdelar. Företagen har valt att involvera användare i olika stadier under produktutvecklingsprocessen, i olika syften och grad. Kontakten med användare fås med hjälp av kontaktnät, digitala plattformar samt direkt feedback på produkten väl ute på marknaden. Studien påvisar även att ett digital hjälpmedel gett möjlighet att undvika stora förändringar i blodsockernivåer eftersom metoderna är allt mer självstyrande. De digitala hjälpmedel som berörts i studien har många positiva effekter där den främsta är frihetskänslan. Prestationen vid fysisk aktivitet påverkas av varierande nivåer och detta kan undvikas till viss grad med ett mer utvecklat hjälpmedel. Den psykiska hälsan stöds även med ett digitalt hjälpmedel då personer med diabetes inte konstant behöver tänka på sina blodsockernivåer, vilket underlättar vardagen.