Faktorer som påverkar kommunikationen mellan sjuksköterskor och personer med palliativ vård - en litteraturöversikt

Sammanfattning: Bakgrund: Kommunikation är en utav hörnstenarna i palliativ vård både nationellt och internationellt. I palliativ vård och med en begränsad tid kvar är det extra viktigt med en fungerande kommunikation mellan sjuksköterskan och personen med palliativ vård. Kommunikation är en avgörande faktor i alla relationer inom vård och omsorg. Kunskap och erfarenhet av kommunikation upplevs och tas emot individuellt. Kommunikation består utav flera viktiga faktorer och kan se olika ut. Sjuksköterskans förhållningssätt och kroppsspråk är lika viktig som den verbala kommunikationen.Syfte: Syftet är att identifiera faktorer som har samband med kommunikationen mellan sjuksköterskor och personer med palliativ vård.Metod: Resultatet i litteraturöversikten grundar sig på 15 vetenskapliga artiklar publicerade mellan år 2006 och 2021. Artiklarna söktes fram via PubMed och CINAHL.Resultat: Resultatet visar tre huvudkategorier med nio subkategorier. Första huvudkategorin är kompetens där grundläggande kompetens samt fördjupad kompetens är subkategorier. Andra huvudkategorin är verktyg i kommunikation med subkategorierna tekniska hjälpmedel, samtalsstrategier, tid och samtalsmodeller. Tredje huvudkategorin är upplevelser av kommunikationen med subkategorierna lugn och trygg miljö, kommunikation genom kroppsspråk och kulturella perspektiv. I resultatet framkom även att kommunikation upplevdes vara en viktig komponent för personcentrerad vård.Slutsats: Bristande kompetens hos sjuksköterskan, tidsbrist och kulturella skillnader är försvårande faktorer i en kommunikation inom palliativ vård. Däremot är fördjupad kompetens, lugn och trygg miljö, kroppsspråk, samtalsstrategier, samtalsmodeller samt tekniska hjälpmedel faktorer som underlättar för en fungerande kommunikation. En skräddarsydd personcentrerad kommunikation utifrån resultatet mellan sjuksköterskor och personer med palliativ vård kan hjälpa personen att lättare acceptera sin situation samt kunna känna trygghet och välbefinnande.