Användning av generativ AI inom digital innovation : En kvalitativ studie ur innovatörers perspektiv

Sammanfattning: Påskyndat av teknik går utvecklingen snabbare än någonsin. Generativ AI har blivit tillgänglig för allmänheten. Det ger möjligheter för verksamheter att nyttja AI-teknik utan större insatser och kunskap. Detta skiftar förutsättningarna inom digital innovation. Denna nya aktör skapar gap i litteraturen, där tidigare forskning behöver omvärderas. Ett viktigt forskningsområde är hur användningen av generativ AI påverkar digital innovation. En annan aspekt är hur innovatörer kan nyttja, och förhålla sig till generativ AI inom innovationsprocessen. För att undersöka detta har en kvalitativ studie genomförts, där empiri har samlats in genom åtta intervjuer. Studien har resulterat i en tematisk modell med följande teman: Generativ AI som en kollega; Generativ AI som resurs för digital innovation; Generativ AI ökar tillgängligheten till AI-teknik; Känslor gällande generativ AI; Problematik gällande generativ AI; Spridd och differentierad syn på digital innovation. Studien visar att generativ AI kan påverka digital innovation genom de resulterande temana. Vidare relateras dessa teman till innovationsprocessen, där en modifierad processmodell för innovation har tagits fram. Då användningen av generativ AI är ett relativt nytt fenomen är det sannolikt att innovatörer framöver kommer att öka sin användning av verktyget, vilket medför att fynden från denna studie riskerar att snabbt bli utdaterade. Vidare forskning bör därför utföra liknande studier med jämna mellanrum, för att fånga upp nya erfarenheter som uppstår av den ökade användningen.