Business Intelligence i SME och stora organisationer : En studie om skillnaden mellan BI användande i SME och stora organisationer

Sammanfattning: Omvärlden ändras snabbt, vilket sätter press på moderna organisationer. Organisationer kan därför använda sig av Business Intelligence (BI) till att fatta bra och effektiva beslut. Enligt författare till litteratur, skribenter på Internettidningar, och debattörer på Internet, kan det dock vara skillnad på hur BI används i små och stora organisationer, då dessa inte har samma förutsättningar till BI användande (Chang, 2009). Vid påbörjandet av denna studie var det oklart hur SME och stora organisationer använder BI, samt på vilket sätt BI användande i SME och stora organisationer skiljde sig, och vad denna skillnad bestod av. Det fanns alltså kunskapsbrist inom detta område inom BI. För att berika ämnet BI med ny kunskap gjordes därför en studie där BI användandet i SME och stora organisationer beskrevs, samt redogjordes det för de skillnader som upptäcktes mellan BI användandet i SME och stora organisationer. Andra författare hade visserligen skrivit om BI användande i SME, fast de hade inte gjort någon typ av jämförelse mellan BI användande i små och stora organisationer. Även detta sågs som kunskapsbrist. En induktiv ansats med kvalitativ metod användes när empiri insamlades. Fokus var att samla mycket information av bra kvalitet om få enheter, vilket dessa metoder lämpade sig bra till. Totalt intervjuades sex enheter. Fem enheter intervjuades personligt, och en enhet fick svara på enkätfrågor samt intervjuades via telefon. För att kunna beskriva de fenomen som uppstod i empirin utifrån en "BI synvinkel" användes en teoretisk bakgrund när studien gjordes. Den teoretiska bakgrunden beskrev bland annat vad BI är för något, hur det används, varför det används, samt de komponenter och aktiviteter som hör till BI. I diskussionskapitlet redovisades och diskuterades SME och stora organisationers BI användande, samt den skillnad som upptäcktes gällande BI användandet. Dessa resultat kopplades också till den teoretiska bakgrunden för att beskrivas utifrån en "BI synvinkel". Resultaten kopplades även till den tidigare forskning som var gjord om detta ämne för att se vilka likheter och skillnader som fanns. Slutsatserna i uppsatsen tydde på att det inte fanns särskilt många skillnader mellan SME och stora organisationers BI användande. Slutsatserna tydde även på att resultaten inte var generella, då få enheter undersöktes. Resultaten ansågs dock som konkreta då skillnaderna(och likheterna) som faktiskt fanns, framkom tydligt. Slutligen gavs förslag på fortsatt forskning till läsarna och förslag på hur en studie likt denna kan bli mer "generaliserbar".