Global studentrekrytering via sociala medier : En jämförande studie av KTH och Chalmers kommunikation på Facebook

Sammanfattning: Presumtiva studenter finns på sociala medier och det viktigt att högskolor/universitet använder sig av strategisk och effektiv kommunikation för att påverka utfallet av hur många och vilka studenter som söker sig till skolan. Vi tagit reda på vilka budskap som Kungliga Tekniska Högskolan och Chalmers Tekniska Högskola kommunicerar ut via deras Facebooksidor med hjälp av ett analysverktyg som är baserat på studenters rationella och emotionella aspekter när de söker utbildning utomlands. Vi har också undersökt var de är lika och olika i sin kommunikation genom kvalitativ innehållsanalys. Vi har använt oss av Angulo’s personlighetsteorier, Costumer Relationship Marketing-teorin och Sökbeteende på internet för att hitta ett resultat. Resultatet på totalt 16 analysenheter visar att KTH bland annat sänder ut budskap om att ha kul, trygghet, skapa en bra karriär och att det är vackert i Stockholm. Chalmers inlägg är kortare och de är mer fokuserade på kvalité och personliga mål än emotionella aspekter för att övertyga studenten.