Digital Sales Room : En enkätstudie om framtidens lösning inom digital försäljning

Sammanfattning: Digitalisering bidrar till utveckling för svenska företag. Regeringen pushar för digital innovation så att företag ska få tillgång till de senaste digitala systemen. Om företag inte digitaliserar sig riskerar de att hamna efter. Ett område som har påverkats av digitaliseringen är försäljningsbranschen. En bransch som använder digitala system för att minska manuellt arbete, fysiska säljprocesser och ökad försäljning. Digital Sales Room är en ny digital helhetslösning som behandlar hela säljprocessen från första kundkontakt till stängt affär. I ett Digital Sales Room finns det olika funktioner som tillsammans skapar ett värde för både användaren och kunden. Eftersom det är en ny digital lösning är det viktigt att undersöka till vem ett Digital Sales Room anpassas till.  Syftet med uppsatsen var att forska kring värdet av funktionerna i ett Digital Sales Room som är mest värdefullt för säljare, säljchefer och VD. Vidare ta reda på om ett Digital Sales Room är attraktivt för försäljningsföretag.  Digital Sales Room är en ny kategori inom försäljning som innehåller ett antal olika funktioner för att effektivisera företags säljprocesser.  Det kan brytas ner i olika funktioner: Dokumentutskick, redigera efter utskick, Videofunktion, chattfunktion och digital signering.  Från en kvantitativ enkätstudie på fem företag med olika roller sammanställdes resultatet i olika diagram som även kodades och analyserades. Analysen utfördes genom en jämförelse mot litteraturstudien samt hur de olika rollerna ansåg varje funktion värdefull för sin arbetsroll. Därifrån identifierades var värdet i ett Digital Sales Room fanns och hur helheten kan fungera för ett försäljningsföretag. Studien resulterade i att det finns ett stort värde av ett Digital Sales Room för de olika rollerna där vissa funktioner var mer värdefulla än andra. En stor majoritet ansåg att helheten med ett Digital Sales Room som värdefullt för deras roll.