Styrning inom IT-konsultbranschen : En fallstudie om hur de anställda upplever balansen mellan flexibilitet och kontroll

Sammanfattning: IT-konsultbranschen är bransch som kännetecknas aven ständig förändring. Det är en komplex miljö eftersom att arbetet drivs i projektform och många projekt är olika varandra. Dessutom går tekniken väldigt snabbt framåt och det som är modernt och nytänkande idag kan vara gammalt imorgon. Branschen lider idag av en väldigt hög personalomsättning och företagen brottas med frågor om hur de kan behålla sin personal och därigenom humankapitalet för att fortsätta ha god lönsamhet. Tidigare forskning visar att vid styrning av personal i kunskapsföretag är det viktigt att ha en bra balans mellan flexibilitet och kontroll. Dock finns det ett forskningsgap kring hur personalen uppfattar styrningen i praktiken. Syftet med studien är således att skapa en förståelse kring hur de anställda upplever balansen mellan flexibilitet och kontroll när det kommer till IT-konsulter. Den teoretiska referensramen går igenom hur styrningen har behövt anpassas från den tidigare traditionella styrningen för att passa in i dagens samhälle som består av många komplexa situationer. Vidare har en kvalitativ datainsamling utförts genom intervjuer med fem IT-konsulter på ett medelstort företag. Detta för att öka förståelsen kring hur IT-konsulter uppfattas att de styrs. I analysen diskuteras sedan respondenternas svar med hjälp av teorierna kring hur styrningen förändrats, detta för att skapa en djupare förståelse. Studiens slutsatser visar att styrningen av IT-konsulter idag präglas av en hög flexibilitet till en bekostnad av kontroll. De anställda behöver ha flexibilitet för att kunna hantera de situationer som uppstår och IT-konsulter har ett arbete som kräver nytänkande, då har organisationen fått släppa på delar av sin kontroll.