Avancerad sökning

Hittade 1 uppsats som matchar ovanstående sökkriterier.

1. 1. Vad förväntar sig åskådarna? : En kombinerad enkät- och intervjustudie ur ett servicemarketingperspektiv bland åskådare på en hockeymatch i Swedbank Arena i Örnsköldsvik

   Kandidat-uppsats, Handelshögskolan vid Umeå universitet

   Författare :Jenny Olofsson; Ludvig Vestin; [2009]
   Nyckelord :;

   Sammanfattning :     Elitidrott kan klassas som underhållning och konkurrerar därför med andra serviceaktiviteter som att gå på bio eller restaurang. Det är viktigt att få många nöja besökare till en idrottsarena. Ett sätt att göra detta är att leverera hög servicekvalitet. LÄS MER