Sökning: "Ted Lindstam"

Hittade 1 uppsats innehållade orden Ted Lindstam.

  1. 1. Chatt i supportsyfte : En kvalitativ undersökning om hur chatt upplevs som supportkanal

    M1-uppsats, Linnéuniversitetet/Institutionen för informatik (IK)

    Författare :Ted Lindstam; Anna Wikingsson; [2014]
    Nyckelord :;

    Sammanfattning : Det blir alltmer vanligt för företag att erbjuda sina kunder support och hjälp via en chatt. Chatt är en relativt ny kanal för att hantera och erbjuda support till kunder. Många företag väljer att använda sig av en chatt, dock utan att tänka på de konsekvenser det medför för organisationen och de anställda. LÄS MER