Digital arbetsutveckling för besiktningsmän i byggbranschen : En kvalitativ studie kring spridning av digitalt arbetssätt

Sammanfattning: Syfte: Idag är intresset för digitalisering och effektivisering inom byggbranschen stort.Trots intresset har många aktörer inte helt övergått till digitalt arbetssätt, inte minstbesiktningsmän. Genom studien kan trösklarna för utebliven digitalisering analyseraspå individnivå. Då digitalt arbetssätt implementeras möts förändringen först av de erfarenheter och kompetenser som besiktningsmännen innehar. Vidare filtrerasarbetssättet genom innovationsteorins egenskaper och slutligen beslutar individernaifall förändringen accepteras eller avvisas. Syftet med studien var att öka förståelsenkring hur besiktningsmän upplever digitalt arbetssätt på individnivå med utgångspunktfrån olika arbetslivserfarenheter. Genom studien kunde även ekonomiska konsekvenseri samband med digitalt arbetssätt lyftas fram. Metod: Studien genomfördes med en kvalitativ inriktning. Inledningsvis genomfördesen litteraturstudie som låg till grund för undersökt problematik. Studiens kvalitativainriktning baserades på tolv intervjuer och två observationer. Intervjuernaresponderades av tolv besiktningsmän från WSP Sverige AB. Besiktningsmännen hadeolika arbetslivserfarenheter och arbetade på olika orter. De kvalitativa intervjuerna lågtill grund för att kunna besvara studiens tre frågeställningar på djupet. Resultat: Studiens resultat påvisar skillnader i användandet av digitalt arbetssätt medavseende på olika arbetslivserfarenheter, som ligger till grund för hur digitalt arbetssättmottags. Dock varierar skillnaderna mest mellan olika åldrar och kontor i Sverige. Föratt effektivisera besiktningsmäns arbetssätt måste digitaliseringen accepteras ochmottagandet måste förstås på individnivå. Med tydlig kursriktning, struktur ochutbildningsinsatser kan innovationen digitalt arbetssätt spridas. Genom insatser kringdigitaliseringen fördelar kan besiktningsmän som avvisat digitaliseringen kan kommaöver sina trösklar. Att arbeta med surfplattor har stark koppling till effektivarearbetsprocesser. Det är till förtagens fördel att vara digitaliserat för att vara attraktivaoch konkurrenskraftiga på marknaden.Studiens slutsatser landar i ett antal rekommendationer för att utveckla besiktningsmänsarbetssätt. Rekommendationerna omfattar utbildningsinsatser från interna och externaföreläsare, att låta mindre digitalt erfarna besiktningsmän följa med kollegor somarbetar helt digitalt samt att utveckla dagens affärsmodell för optimal ekonomisk vinstvid effektivare besiktningar. Konsekvenser: Digitalt arbetssätt bidrar till effektivare besiktningsprocesser som i sintur leder till snabbare återkoppling till kund. Effektiviseringen bidrar även till flerfrigjorda timmar. Det uppstår dock problematik att debitera per timme och sedan införaen innovation som frigör timmar. För att ta till vara på de frigjorda timmarna och skapastörre intäkter bör företaget utveckla dagens affärsmodell för besiktningar.