Artificial Intelligence in Small and Medium-sized Enterprises: A Qualitative Study on Factors influencing the implementation of Artificial Intelligence in Small and Medium-sized Enterprises

Sammanfattning: Den här kandidatuppsatsen har sitt fokus på Artificiell Intelligens. Syftet är att utforska faktorer som påverkar implementeringen av AI-lösningar i små och medelstora företag (SMEs), med målsättningen att förse SMEs med värdefulla insikter om lyckad AI-implementering. Kvalitativ forskning har genomförts där empiri har samlats in genom semistrukturerade intervjuer från fem utvalda AI-experter och företagsledare. Den insamlade empirin analyserades tematiskt, vilket resulterade i sju teman som representerar forskningsresultaten. Resultaten förklaras och diskuteras med hjälp av litteraturgenomgången och Technology-Organisation-Environment (TOE)-ramverket. Resultaten understryker betydelsen av AI-strategi, medarbetar-engagemang och öppenhet för att främja förtroende som kritiska faktorer för en lyckad AI-implementering hos SMEs. Forskningen belyser också potentialen att utnyttja befintliga data och behovet för SMEs att förstå hur man använder data effektivt. Snabb utveckling har skapat möjligheter för SMEs att implementera AI samtidigt som det har utlöst en brådskande nödvändighet för SMEs att utnyttja tekniken. Resultaten informerade även TOE-ramverket. Således bidrar kandidatuppsatsen till det systemvetenskapliga området genom utvecklingen av ett teoretiskt ramverk som förklarar implementeringen av AI i små och medelstora företag. Det bidrar även praktiskt genom att ge vägledning för medarbetare, organisationer och andra intressenter som utforskar användningen av AI för att uppnå sina affärsmål.