Äldreguidens betydelse för kommunens äldreomsorg : - en studie i Sandviken

Sammanfattning: Regeringen har gett Socialstyrelsen i uppdrag att utveckla ett nationellt system för Öppna jämförelser inom vård och omsorgen om äldre. Denna jämförelse ska beskriva kvalitet, kostnader och effektivitet. Syftet är att ge information till beslutsfattare och medborgare samt ledning och personal via Äldreguiden som finns tillgänglig på www.socialstyrelsen.se från den 31/3 2008. Den intresserade som besöker Äldreguiden kan själv på ett enkelt sätt sammanställa de områden han eller hon är intresserad av och få fram statistiska uträkningar och jämförelser både som stapeldiagram och som tabeller. De kvalitetsområden som används i uträkningarna benämns som nyckeltal och för äldreboende är de sju till antalet, delaktighet, personaltäthet, kompetens, kontinuitet, självständighet, mat och ledning. Ett intresse för Socialstyrelsens Öppna Jämförelser inom vård och omsorg om äldre väcktes efter ett samtal med äldreomsorgens samordnare i Sandvikens Kommun och vi kom överens om att undersöka hur Sandvikens kommuns äldreboenden förhåller sig i jämförelse med övriga kommuner i Sverige utifrån nyckeltalen. Syftet med vår uppsats är att undersöka om Socialstyrelsens Öppna Jämförelser inom vård och omsorg om äldre kan bidra till att höja kvaliteten i äldreomsorgen i Sandvikens Kommun. Vi har utfört en kvalitativ studie utifrån Socialstyrelsens kvantitativa mätning. Vår studie presenteras ur tre perspektiv, tjänstemanna, kund och politiskt perspektiv. Vårt tillvägagångssätt har varit att intervjua totalt sex informanter ur dessa perspektiv och vi har tolkat vårt intervjumaterial med hjälp av hermeneutiken. Utifrån intervjuer och litteraturstudier har vi erhållit det empiriska material som ligger till grund för vår analys och vi har använt oss av KASAM , en känsla av sammanhang, som teori för vår analys. Det som huvudsakligen framkom i vår studie var att Äldreguiden kan ses som ett verktyg till att förbättra kvalitén i äldreomsorgen i Sandviken Kommun, trots att Äldreguidens tillförlitlighet ifrågasätts av våra informanter utifrån våra tre perspektiv. Vi kan även konstatera, utifrån Socialstyrelsen statistik att, Sandvikens Kommun förhåller sig relativt bra i jämförelse med Gävleborgs län och övriga Sverige utifrån nyckeltalen som presenteras som ett mått på kvalité. I vår utredning har vi kunnat urskilja flera användningsområden för Äldreguiden. Ur kundperspektivet kan resultaten i Äldreguiden ifrågasättas och användas som påtryckningsmedel för att visa för politiker och andra hur verksamheterna förhåller sig. Ur det Politiska perspektivet ses guiden som ett verktyg till förbättringar och den kan användas till att sätta upp mål för kommunens verksamhet. Används Äldreguiden som socialstyrelsen tänkt genom att kommunens invånare själva kan granska kvaliteten så kan de också använda sig av den kunskap de får för att påverka till förbättringar.