Differences between advertising agencies with fokus on identity

Sammanfattning: Marknadsföring har kommit att bli en dominerande verksamhet för företagen, där omfattande kun- skaper om marknadsföringsprocesser krävs. Många vänder sig därför till experter inom området, vilka dagligen arbetar med marknadskommunikation. Exempel på dessa är reklam-, kommunika- tion-, och contentbyråer vilka just denna rapport behandlar. Byråerna skiljer sig åt genom deras benämningar, men vad som är de egentliga, särskiljande dragen är oklart. Förvirring kring begrep- pen kan därför tänkas uppstå hos kunder, och sökandet efter den mest lämpade byrån att lösa deras kommunikationsproblem kan komma att bli problematiskt. Författarna ämnar i denna studie utröna skillnader mellan en kommunikations-, content respektive reklambyrås organisationsrelaterade identitet. Tre frågeställningar har tagits fram, vilka handlar om vad som skiljer tidigare nämnda byråer åt gällande faktisk-, önskad- och kommunicerad identitet. För att besvara dessa frågeställningar intervjuades respondenter från en kommunikationsbyrå, en contentbyrå och en reklambyrå. Intervjuerna var semistrukturerade vilka behandlade frågor om organisationernas identitet.