Teamtriage eller traditionellt sjukskötersketriage? -En enkätstudie med patienterna i fokus

Sammanfattning: Bakgrund: På akutmottagningar ökar patientinflödet vilket genererar långa väntetider, missnöjda patienter och en risk för patientsäkerheten. Olika triage- och flödesprocesser används för att påskynda genomströmningen av patienter. Syfte: Syftet var att jämföra patienternas tillfredställelse mellan två olika triagemodeller; teamtriage och traditionellt sjukskötersketriage, samt att jämföra tid till triage och vistelsetid från inskrivning på akutmottagningen mellan triagemodellerna. Metod: Patientenkätstudie med empirisk kvantitativ design Resultat: Teamtriage ger en signifikant minskning av väntetid till läkare (p=0,00), i övrigt ses ingen signifikant skillnad i tidsaspekterna. Gruppen teamtriage upplevde att deras anhöriga och vänner bemöttes bättre än gruppen sjukskötersketriage. I övrigt kan ingen signifikant skillnad ses i patienternas tillfredställelse mellan grupperna. Konklusion: Teamtriage minskar väntetid till läkare. Patienterna är överlag tillfredsställda med bemötande och omhändertagandet i triagesituationen men vidare forskning behövs inom området.