PropTech och digitala tjänster för hyresbostäder

Sammanfattning: Den digital utveckling påverkar ständigt världsekonomin och ordet PropTech blivit ett världsomspännande fenomen. Digitaliseringen påverkar alla led inom fastighetsbranschen från hyresgäst till investerare och ägare. Detta genom att effektivisera och utveckla befintliga processer och lösningar. Fastighetsmarknaden har den senaste tiden haft en historiskt god utveckling vilket har gjort att digitaliseringen av sektorn har hämmats då bolagen har prioriterat förvärv och utveckling av befintligt bestånd. I takt med att fastighetsmarknadens utveckling har planat ut har allt fler fastighetsbolag börjat intresserat sig för investeringar inom PropTech och digitalisering. Syftet med studien är att undersöka vad teknikbolag som definieras inom PropTech erbjuder för tjänster och digitala lösningar samt hur dessa kan bidra till ökad lönsamhet och kundnytta för fastighetsbolag med hyresrätter. Studien syftar även till att undersöka vilka tjänster och digitala lösningar som hyresgäster och fastighetsbolag kommer efterfråga i framtiden samt undersöka varför fastighetsbranschen inte har tagit till sig den tekniska utvecklingen lika effektivt som andra branschen. Examensarbetet genomfördes som en kvalitativ studie. En teoristudie kombinerat med semistrukturerade intervjuer bidrog till en breddad information för att kunna besvara studiens frågeställningar för att i sin tur kunna uppnå resultat och slutsatser. Teoristudien innefattar i huvudsak en djupdykning i definitionen av PropTech och kartläggning av olika tjänster och digitala lösningar som inkluderas, samt digitaliseringsresan i fastighetssektorn. Resultatet visar på att meningsskiljaktigheter bland de intervjuade respondenterna är stor både gällande hur bolaget de representerar förhåller sig och investerar i PropTech men också hur man definierar ordet PropTech. Slutsatserna av studien är att det framförallt finns två större utmaningar när det kommer till implementeringen av ny teknik i fastighetssektorn; det behövs en standard att jobba utefter för att driva på utvecklingen samt svårigheten för fastighetsbolag att ta betalt för PropTech och de digitala plattformar och tjänster som implementeras. För närvarande används PropTech främst för att effektivisera förvaltning eller för att få fastigheterna mer energieffektiva. I framtiden menar de intervjuade från både fastighetsbolagen och teknikbolagen att det kommer läggas mer fokus på vad som gynnar hyresgästen istället för fastighetsbolaget. Man tror också att insamlandet av information och data kommer växa men också tjänster som tillåter resursdelning mellan människor.