Affärssystem från Scratch : En kvalitativ studie om hur implementation av affärssystem kan stödja affärsmodeller för småföretag

Sammanfattning: Den pågående digitaliseringsfasen i världen berör flera småföretag genom successiv framställning av nya krav och behov kring digitaliserade lösningar. Därmed är det viktigt för småföretag att ständigt arbeta med att digitalisera verksamheter för att uppfylla kraven som tillkommer från kunder och marknader. Därav utgör beslutet kring affärsystemimplementation, som en del av digitaliseringsarbetet, ett viktigt steg för småföretag. Implementation av affärssystem kan därmed stödja småföretag på olika sätt. Syfte med denna studie är att undersöka hur implementation av affärssystem kan stödja småföretags affärsmodeller. För att besvara frågeställningen valde vi att genomföra kvalitativa intervjuer med tre småföretag som arbetade med produktion och/eller försäljning av varor för att identifiera utmaningar som återfinns inom affärsmodeller. Studiens resultat analyserades utefter värdebegreppen inom affärsmodeller som innefattar värdeerbjudande, intäktsmodeller, kundrelationer, organisation samt nyckelresurser.