Upplever professionerna i primärvården att digitala vårdmöten bidrar till en jämlik hälso- och sjukvård? : En fallstudie av primärvården i Region Uppsala

Sammanfattning: Digitaliseringen är en del av samhället idag. Digitala vårdmöten, en form av digital vårdtjänst, innebär att patienterna har ett besök med professionerna i vården på distans genom en applikation på smart telefon, surfplatta eller dator. Privata aktörer inom sjukvården erbjuder sedan år 2016 vårdmöten digitalt. Nu införs digitala vårdmöten i flera sjukvårdsregioner i Sverige, däribland Uppsala. En omfattande förståelse för effekterna av de digitala vårdtjänsterna saknas och i synnerhet inom den offentligt finansierade vården. Syftet med denna studie var att undersöka om professionerna inom den offentliga primärvården i Region Uppsala upplever att införandet av digitala vårdmöten påverkar vårdens jämlika resursfördelning. Studien var en kvalitativ explorativ fallundersökning med induktiv ansats. I resultatet framkom att egenskaper hos såväl professionerna som patienterna både främjade och hindrade användningen av digitala vårdmöten. Digitala vårdmöten möjliggjorde en patientcentrerad resursfördelning som därmed kunde bidra till en mer jämlik vård. Bristen på specifika riktlinjer från regionen och avsaknaden av uppsatta mål upplevdes hämma en bred användning av digitala vårdmöten. Detta riskerade äventyra en jämlik resursfördelning eftersom inte alla potentiellt möjliga patienter erbjöds denna alternativa vårdform. Tydliga mål och riktlinjer är nödvändigt för att den offentliga primärvården i Region Uppsala ska ha förutsättningar att kunna erbjuda digitala vårdmöten som en integrerad del av verksamheten utan att göra avkall på en jämlik resursfördelning.