Ambulanspersonalens erfarenheter av stress : En strukturerad litteraturstudie

Sammanfattning: Bakgrund: Stress inom ambulanssjukvården återfinns i många olika situationer och upplevs av samtliga yrkeskategorier som arbetar inom verksamheten. Utsattheten i främmande miljöer och den stora variationen i uppdragen gör att stressen inom ambulanssjukvården är tämligen unik. Moraliska dilemman, kritiska sjukdomsförlopp och ständig beredskap kan vara orsaker till stress. Syfte: Syftet med denna litteraturstudie är att strukturerat sammanfoga ambulanspersonalens erfarenhet av stress. Metod: Strukturerad litteraturstudie med kvalitativ ansats. Tematisk syntes har använts som analysmetod. Resultat: 34 deskriptiva teman mynnade ut i 6 analytiska teman vilka kan sammanfattas: (1) Organisationen har en nyckelroll i att stärka arbetsplatskulturen för att skapa en sund atmosfär där reflektioner, samtal och stöttning är norm mellan kollegor efter stressreaktioner. (2) Arbetsplatsklimatet och kollegiala relationer har avsevärt inflytande på förekomst, hantering och eventuella påföljder av stressreaktioner. (3) Klinisk erfarenhet och reell kunskap påverkar hur stress influerar ambulanspersonalen samt vilka åtgärder som krävs för att förebygga och hantera stressreaktioner. (4) Distansering behöver samexistera och samspela med empati för att ambulanspersonalen ska kunna förhålla sig sunt till stressen som uppkommer i arbetet och kunna bearbeta stressen vid behov. (5) Igenkänning i vårdrelationen förknippas med stressreaktion, särskilt då ambulanspersonalen har en privat relation till patienten, vilket beskrivs vara en komplex situation att förebygga, hantera och bearbeta. (6) En stor mängd metoder och verktyg för att bemöta och hantera stress förutsätter att individen eftersöker, är mottaglig för samt aktiv arbetar med individanpassade strategier. Slutsats: Organisationen och ambulanspersonalen bör samverka för att upprätthålla en sund arbetsplatskultur som främjar stressprevention och välfungerande stresshantering.