Verksamhetsstyrning inom redovisningsbranschen : En kvalitativ studie om digitaliseringens påverkan på personal-, handlings- och resultatstyrning

Sammanfattning: Den pågående digitaliseringen och en ökad förändringstakt i samhället ställer förändrade krav påorganisationer och deras verksamhetsstyrning. En betydande mängd yrkestitlar riskerar att försvinna, och redovisningsbranschen ligger samtidigt i topp när det gäller sannolikheten för ökad automatisering och digitalisering i en nära framtid. Utvecklingen leder till förändrade krav påkompetenser i branschen där ett ökat fokus kommer vara på analys och hantering av data. Den snabba utvecklingen leder till nya utmaningar och möjligheter för företagen som måste se över sin strategi och anpassa sig till sin omgivning eller riskera att slås ut. Eftersom det saknas teorier och förklaringar till fenomenet inom området utgår studien från följande forskningsfråga: Vilken påverkan kan digitalisering medföra på verksamhetsstyrningen för företag i redovisningsbranschen? Målet med studien är att öka förståelsen för digitaliseringens påverkan på personal-, handlings- och resultatstyrning hos företag i redovisningsbranschen. Genom en i huvudsak deduktiv ansats och semistrukturerade intervjuer har empiri samlats in från åtta företag. Tre av företagen är enskilda firmor och fem är del av större nätverk. Studien mynnar ut i slutsatsen att företagen med större organisationer bakom sig har kommit något längre i sin digitaliseringsprocess, och den största förändringen i verksamhetsstyrning har skett hos de mindre, enskilda firmorna. Personalstyrning visade sig vara det styrmedel som påverkats i något högre utsträckning när digitalisering ställer förändrade krav på kompetenser. Samtidigt handlar en betydande del i den omställning som digitaliseringen driver hos företag i redovisningsbranschen att hantera det förändringsmotstånd som organisationer möter, både internt och externt.