En teknisk lösning för att spegla vårdbehov mot antal personal inom äldreomsorgen : En kvalitativ studie om hur en Business Intelligence dashboard kan användas för att visualisera vårdbehovet inom äldreomsorgen

Sammanfattning: Ett ökat vårdbehov hos våra äldre i kombination med en fortsatt personalbrist inom äldreomsorgen på många ställen i Sverige kräver en fortsatt digital utveckling inom hälso- och sjukvården, för att på ett effektivt sätt kunna möta det växande vårdbehovet. De senaste åren har intresset för Business Intelligence ökat inom just hälso- och sjukvården, och nya verktyg som kan implementeras för att effektivisera och förbättra vårdkvalitén är under ständig utveckling. Mycket tidigare forskning har bedrivits när det kommer till användandet av Business Intelligence inom hälso- och sjukvården, men där fokus legat på yrkeslegitimerad personal som sjuksköterskor och läkare, därför fokuserar den här studien på äldreomsorgen och undersköterskor då det anses vara en yrkeskategori som hamnat i skymundan i tidigare forskning. Den här studien har undersökt hur en BI dashboard kan användas för att visualisera vårdbehovet inom äldreomsorgen, för en teknisk möjlighet att spegla vårdbehovet mot antal personal.  Studien genomfördes med en kvalitativ metodansats i form av semistrukturerade intervjuer på ett avsiktligt urval, för att kunna uppnå en djupare förståelse kring respondenternas arbetssituation och deras upplevelser om vårdbehovet i dagsläget. Resultatet visar att arbetssituationen inom äldreomsorgen idag är ansträngd och där ett återkommande problemområde rör personalbrist i kombination med höga krav och små hjälpmedel. Det framgår att det finns goda grunder för implementering av verktyget, för att möjliggöra spegling av ett ständigt varierande vårdbehov mot antal personal, för att uppnå en lämplig bemanning och på så vis uppnå en högre vårdkvalité. Resultatet påvisar också vilka nyckeltal som anses relevanta när det kommer till hur stort eller litet ett vårdbehov är, i syfte att kunna använda de nyckeltalen för att möjliggöra effektiva mätningar av vårdbehov.