Vilken miljö, öppettider och utbud önskas på folkbiblioteken? : en utvärdering av Skellefteås folkbibliotek utifrån användarperspektiv

Sammanfattning: Den här utvärderingen undersöker vilken typ av folkbibliotek användare vill ha idag. Den inriktar sig främst på tre teman; miljö, öppettider och utbud. Utvärderingsobjektet är Skellefteå stadsbibliotek och till viss del även närbiblioteken i Skellefteå. Jag använde mig av en kvantitativ metod i form av webbenkäter, för att få reda på svaren på mina frågeställningar. Jag tog även hjälp av litteratur som redan fanns skrivet om ämnet. Jag fick 62 svar på min webbenkät. Min huvudfråga är: Vilken typ av folkbibliotek vill användarna i Skellefteå kommun ha? Vilka underliggande frågor kommer jag att kortfattat presentera nedan, tillsammans med de slutsatser jag har hittat om respektive fråga. Miljö Vilken miljö vill användarna att folkbiblioteket ska ha? Det fanns tre olika miljöer som alternativ; lugn, tyst och rofylld miljö, spännande och stimulerande miljö och social och vardagsrumsmiljö. De flesta svarade att de vill ha alla tre miljöer i biblioteket. Min tanke kring detta är att man skulle kunna ha olika rum eller avdelningar som har olika miljöer så att man kan välja vilken typ av miljö man vill vistas i när man besöker biblioteket. På andra plats efter alla tre miljöer kom lugn, tyst och rofylld miljö som är den mer traditionella biblioteksmiljön. Öppettider Är användarna nöjda med öppettiderna på de bibliotek de besöker? Besökarna på biblioteken verkar överlag vara rätt nöjda med öppettiderna, även om det finns undantag. Användarna är nöjdare med Stadsbibliotekets öppettider än med närbibliotekets öppettider. Vilka dagar och tider skulle de helst vilja besöka biblioteket? Alla dagar verkar folk vilja besöka biblioteket, men måndagar och torsdagar var populärast. När det gäller vilken tid de vill besöka biblioteket, så har de flesta svarat mellan klockan tio på morgonen och klockan åtta på kvällen. Den allra populäraste tiden för besök var mellan klockan 18 och 20. Skulle användarna kunna tänka sig att besöka biblioteket obemannat efter ordinarie öppettider och med begränsad service? Mer än hälften av de svarande kunde tänka sig att besöka biblioteket obemannat efter ordinarie öppettider och med begränsad service. Utbud Vad brukar användarna göra, använda eller låna i det fysiska biblioteket? Av de som svarat är det vanligast att de lånar och återlämnar, läser/lånar fack- eller skönlitteratur i det fysiska biblioteket. Väldigt få av de som svarat brukar låna tv- och dataspel, musik, använda databaser och söka samhällsinformation. Vad brukar användarna göra, använda eller låna på bibliotekets webbplats? De flesta respondenterna som svarade på frågan om vad de gör på bibliotekets webbplats angav att de brukar låna om och reservera. Det fanns ett stort bortfall på den här frågan. Vilken typ av medieutbud tycker användarna är viktigt på biblioteket? De utbud som fanns med i enkäten var nyutgivna böcker, böcker som många vill läsa, böcker som kan vara svåra att hitta, tidningar och tidskrifter, ljudböcker, musik, film och tv- och dataspel. Många av respondenterna tyckte att de olika utbuden var ganska eller mycket viktiga. Det finns dock tre undantag musik, film och tv- och dataspel. Dessa verkar vara mindre viktiga än resten för de flesta av respondenterna. Detta betyder att de flesta verkar tycka att det är viktigare att biblioteket har ett bra utbud av litteratur än av andra nyare medier.